Service & Betreuung

Besprechungsszene im NEUmannXXL-Team

Wir bieten Ihnen den Komplettservice rund um das Produkt: neben der Beratung, Entwicklung und Fertigung bieten wir Ihnen die Lieferung ganz bequem an Ihre Wunschadresse – sei es eine Unternehmensadresse, ein Lager, Ihre Veranstaltung oder auch die neutrale Lieferung an Ihren Kunden. Selbstverständlich bieten wir auch Pflege, Einlagerung oder eine professionelle Prüfung Ihres Moduls.

Einlagerung

Für Ihr Inflatable können wir Ihnen einen Komplettservice bieten: Sollte Ihnen Lagerplatz fehlen oder das Modul oftmals verschiedenen Ihrer Kunden zur Verfügung gestellt werden, erstellen wir gerne ein Angebot für die Lagerung sowie jegliche Logistik wie Auslagerung und Versand zu Ihrem Event oder Kunden sowie Einlagerung samt Wareneingangsprüfung.

Transport & Logistic

Wir arbeiten beim Transport mit zuverlässigen Partnern, welche Ihr Airdisplay schnell und sicher zu Ihnen liefern. Selbstverständlich ist Ihr Inflatable beim Transport versichert und wird von unseren Logistikern zuverlässig und innerhalb weniger Arbeitstage zu Ihnen geliefert. Auch auf kurzfristige Termine können wir reagieren – auf Wunsch liefern wir auch mit Avisierung, per Express oder Overnight!

Reinigung

Grundvoraussetzung für eine lange Haltbarkeit von aufblasbaren Objekten sowie Hüpfburgen und Spielmodulen ist eine schonende Reinigung und Pflege. Auch für Ihren Auftritt beim Event ist ein gepflegtes Inflatable Voraussetzung für ein positives Erscheinungsbild Ihrer Firma, für einen erfolgsgekrönten Abschluss Ihrer Werbemaßnahme! Wir bieten Ihnen eine schonende und professionelle Grundreinigung Ihres Airdisplays oder Ihrer Hüpfburg – für eine lange Lebensdauer Ihres Werbemittels.

Sicherheitsprüfung

Hüpfburgen und Spielmodule müssen nach EN14960 regelmäßig geprüft werden. Dies umfasst nicht nur die Prüfung vor dem Einsatz, zum Beispiel die Kontrolle der Unversehrtheit der Hüpfburg und Korrektheit des Aufstellortes, sondern auch eine genauere jährliche Sichtprüfung. In unserer Betriebsanleitung für Hüpfburgen und aufblasbare Spielmodule finden Sie selbstverständlich alle relevanten Punkte – zum Aufstellen ebenso wie zum Kontrollieren. Prüfprotokolle geben Ihnen die Möglichkeit, alle Punkte zu checken und zu dokumentieren. Gerne übernehmen wir die jährliche Prüfung Ihres Eventmoduls für Sie, wenn Sie dies bevorzugen. Wir kontrollieren alle geforderten Punkte fachkundig.

Reparatur

Unsere Hüpfburgen und aufblasbaren Spielmodule erfüllen ebenso wie unsere Inflatables hohe Qualitätsstandards. Dennoch kann es bei hektischen Einsätzen oder nach langjähriger Benutzung natürlich zu Defekten kommen, welche wir gerne für Sie reparieren – im Garantiefall selbstverständlich kostenlos, ansonsten zu einem fairen Preis. Unsere fachkundigen Mitarbeiter entscheiden je nach Schadensbild, welche Reparaturmethode angewandt wird. Selbstverständlich geben wir Ihnen bei kleinen Defekten auch gerne Anleitungen, wie Sie den Schaden selbst beheben und somit Kosten sparen können. Sollte es sich bei Ihrem Objekt um ein Fremdfabrikat handeln, prüfen wir gerne die Reparaturmöglichkeit. Gerade bei chinesischer Ware – seien es Hüpfburgen oder Blow-Ups – wird oftmals an der Qualität des Materials und der Verarbeitung gespart, sodass Kosten und Nutzen bei einer Reparatur sorgsam abgewägt werden müssen. Alle Reparaturen, welche die Lebensdauer Ihrer Hüpfburg oder Ihres aufblasbaren Spielmoduls deutlich erhöhen, werden professionell von uns umgesetzt!

Neugestaltung

Die Zeiten ändern sich und so eventuell auch Ihr Markenauftritt. Das bedeutet aber nicht gleich, dass Sie komplett neue Module anschaffen müssen. Für die Werbesäulen haben wir zum Beispiel ein System entwickelt, bei welchem die Basis der Säule erhalten bleibt und lediglich die Hülle an Ihr neues Design angepasst werden muss. Aber auch bei anderen Inflatables kann es wirtschaftlicher sein, das Modul umzubauen als ein neues Airdisplay anzuschaffen. Gerne prüfen wir Ihre Anforderungen und Wünsche und kalkulieren die beste und kostengünstigste Lösung für Sie.

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